Последнее обновление: март 2026 г.
1. Общие положения
Настоящие Правила использования (далее — «Правила») регулируют отношения между сервисом BotiQ (далее — «Сервис», «мы») и пользователем (далее — «Пользователь», «вы»), возникающие при использовании платформы www.botiq.tech.
Регистрируясь на платформе, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Правилами и принимаете их в полном объёме. Если вы не согласны с Правилами — пожалуйста, не используйте Сервис.
2. Описание сервиса
BotiQ — платформа для создания и управления AI-ботами в Telegram для малого и среднего бизнеса. Сервис позволяет автоматизировать общение с клиентами: отвечать на вопросы, принимать заявки и уведомлять владельца бизнеса о новых обращениях.
3. Регистрация и аккаунт
- Для использования Сервиса необходима регистрация с указанием действующего email-адреса.
- Вы несёте ответственность за сохранность данных для входа в свой аккаунт.
- Создание нескольких аккаунтов одним пользователем для обхода ограничений тарифов запрещено.
- Мы вправе заблокировать аккаунт при нарушении настоящих Правил без предварительного уведомления.
4. Тарифы и оплата
- После регистрации предоставляется бесплатный пробный период — 3 дня.
- По истечении пробного периода для продолжения работы необходимо выбрать один из платных тарифов.
- Оплата производится ежемесячно. Доступ предоставляется на 30 дней с момента оплаты.
- Стоимость тарифов указана на странице ценообразования и может быть изменена с уведомлением пользователей за 14 дней.
- Возврат средств возможен в течение 3 дней с момента оплаты при условии, что боты не использовались для обслуживания клиентов.
5. Допустимое использование
Вы обязуетесь использовать Сервис только в законных целях. Запрещено:
- Использовать ботов для рассылки спама, мошеннических схем или нарушения законодательства РФ.
- Распространять через ботов материалы, нарушающие авторские права третьих лиц.
- Предпринимать попытки взлома, обхода защиты или нарушения работы Сервиса.
- Использовать Сервис для сбора персональных данных без согласия пользователей ваших ботов.
- Перепродавать доступ к Сервису без письменного согласия BotiQ.
6. Данные и конфиденциальность
Мы собираем и обрабатываем только те данные, которые необходимы для работы Сервиса: email, информацию о боте (название бизнеса, токен, системный промпт) и историю сообщений ботов.
Мы не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, и технических подрядчиков (OpenAI, Supabase, Telegram), необходимых для работы Сервиса.
Вы несёте ответственность за соблюдение требований законодательства об обработке персональных данных ваших клиентов, которые взаимодействуют с вашим ботом.
7. Ограничение ответственности
- Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу в случае сбоев на стороне Telegram, OpenAI или других провайдеров.
- Мы не несём ответственности за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса.
- Мы не несём ответственности за содержание сообщений, которые генерирует AI-бот в ваших диалогах с клиентами.
8. Изменение правил
Мы вправе изменять настоящие Правила в любое время. При существенных изменениях уведомление направляется на email, указанный при регистрации. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с новой редакцией Правил.
9. Контакты
По вопросам, связанным с настоящими Правилами, вы можете обратиться к нам в Telegram: @botiqsup или по email: botiqsupp@list.ru.